법무법인 수륜아시아(이하 "수륜")은 「개인정보 보호법」 제 30 조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 2025년 8월 1일부터 적용됩니다.
수륜은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 목적 변경 시에는 「개인정보 보호법」 제 18 조에 따라 별도의 동의를 받습니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 및 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 위임사무 처리
위임사무 제공, 민원인 및 위임인 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지 및 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 금융거래 관련 업무
서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. AI 기반 채무조정 및 상환 관리
채무조정 등 서비스( 이하 '리바운드 서비스') 운영 과정에서 채권자와 채무자 간 상환 조정 및 관리, AI 기반 맞춤형 상환 플랜 제공, CMS 자동이체 등록 및 결제 관리, 상환 이력 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 마케팅 및 광고 활용
신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
① 수륜은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 다음의 개인정보를 처리·보유합니다.
(1) 개인식별정보
성명, 생년월일, 성별, 주소(개인/사업장), 연락처(휴대전화번호, 유선전화번호, 이메일), 상호(법인명), 대표자명, 사업자등록번호(법인일 경우), 내·외국인 여부
(2) 본인인증 및 로그인 정보
휴대폰 본인확인 정보(통신사명, DI, CI)
카카오 싱크 인증 정보(카카오계정 이메일, 프로필 사진, 닉네임, 카카오톡 채널 추가 상태)
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(3) 금융·계좌정보
계좌번호, 예금주명, 은행명
CMS 등록 시 추가 정보(생년월일, 금융기관명, 계좌 상태 정보, CMS 인증 내역)
(4) 채권/채무 정보
채권 또는 채무 금액, 발생일자, 이자율, 변제 기한, 기타 특약사항, 증빙자료(계약서, 차용증, 송장 등)
(5) 서비스 이용정보
로그인 이력, 상환 내역, 접속 로그, 알림톡 열람 여부, 리마인더 응답 여부
(6) 심리·재정 상태 정보(민감정보)
재정상태(소득, 부채, 가계 현금흐름 등)
심리적 상태(설문, 상담 기록, AI 분석 데이터)
행동 데이터(상환 행동 패턴, 서비스 진입 상태, 서비스 이용 빈도)
(7) 자동 수집 정보
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(8) 외부 연계 데이터
마이데이터 연계 시 금융기관 제공 정보(신용카드 사용내역, 대출정보, 소득정보 등)
② 개인정보의 보유·이용 기간
수집·이용 동의일 또는 마지막 접속일 또는 위임사무 최종 완료일로부터 1 년 (1 년 경과 후에는 개인정보를 분리하여 보관)
단, 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보존
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5 년
· 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5 년
· 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3 년
① 수륜은 개인정보를 제 1 조(개인정보의 처리 목적) 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제 17 조 및 제 18 조에 해당하는 경우에만 제 3 자에게 제공합니다.
② 수륜이 개인정보를 제공하는 경우는 다음과 같습니다.
(1) 제공받는 자
그라운드베이직 주식회사(Ground Basic Co., Ltd.)
(2) 제공받는 자의 개인정보 이용목적
주식회사 그라운드베이직은 수륜의 리바운드 서비스 제공을 위해 아래의 목적으로 개인정보를 이용합니다.
1. 프로그램 개발 및 유지보수
서비스의 기능 개발, 개선 및 시스템의 안정적 운영을 위한 유지보수 업무 수행
2. 기술 지원 및 대응
서비스 운영 과정에서 발생하는 기술적 문의 및 장애에 대한 대응과 해결
3. 마케팅 및 디자인
서비스 홍보 및 사용자 경험 향상을 위한 마케팅 활동과 디자인 개선 업무 수행
4. 보안 관리
개인정보 보호 및 서비스 데이터의 안전한 관리와 보안 체계 유지
(3) 제공하는 개인정보 항목
제 2 조에서 명시한 개인정보 항목 중 서비스 제공 및 운영에 필요한 범위의 정보
(4) 제공받는 자의 보유·이용 기간
제공받은 날로부터 5 년간 보유 및 이용
① 정보주체는 수륜에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요청
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요청
3. 삭제 요청
4. 처리정지 요청
② 제 1 항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제 41 조 제 1 항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 수륜은 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제 2020-7 호)" 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요청은 「개인정보 보호법」 제 35 조 제 4 항 및 제 37 조 제 2 항에 따라 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요청은 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 삭제를 요청할 수 없습니다.
⑥ 수륜은 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 요청 시 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.
① 수륜은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회원이 탈퇴시 90일간 보관 후 개인정보를 파기합니다(단 고객의 별도 요청이 있을 경우 즉시 파기합니다). 단 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 시행령에 따라 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 계약 또는 청약철회에 관한 기록은 5년간 보관하고, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관합니다.
③ 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 법령 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등
• 보존하는 개인정보 항목: 계좌정보, 거래날짜 등
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
수륜은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
(2) 파기방법
• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
수륜은 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사
개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1 회)으로 자체 감사를 실시합니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하며, 정기적인 교육을 시행합니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검 및 갱신을 합니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 중요 데이터는 파일 및 전송 시 암호화 또는 별도의 보안기능을 사용합니다.
6. 접속기록 보관 및 위·변조 방지
개인정보처리시스템 접속기록을 최소 1 년 이상 보관하고, 위·변조 및 도난·분실을 방지하기 위해 보안기능을 사용합니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
데이터베이스 시스템에 대한 접근권한을 부여·변경·말소하여 개인정보에 대한 접근을 통제하며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 차단합니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 문서 및 보조저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.
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• 개인정보 보호책임자
성명: 강영민
직책: 구성원 변호사
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• 개인정보 보호 담당부서
부서명: 관리팀
담당자: 김성결
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② 만약 만 14 세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것으로 확인될 경우 지체 없이 이를 삭제하고 서비스 이용을 차단합니다.
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