이 약관은 법무법인 수륜아시아(이하 '수륜'이라 합니다)가 제공하는 채무조정 등 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 수륜과 서비스 이용자(이하 '이용자'라 합니다) 간의 권리, 의무 및 책임 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "서비스"는 구현되는 단말기와 상관없이 이용자가 사용할 수 있는 수륜의 채무조정 등 서비스를 말하고, "유료 서비스"란 수륜이 이용자에게 유료로 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
② "이용자"는 이 약관에 따라 수륜이 운영하는 서비스를 이용하는 회원을 말하고, "회원"은 이용자 중 수륜과 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 아이디를 부여받은 사람을 말합니다.
③ 수륜이 운영하는 미수금 관리 등 서비스의 회원은 아래와 같이 구별합니다.
- 수륜 일반회원: 이 약관에 동의하여 수륜이 제공하는 서비스를 이용하는 회원으로 채권자 회원과 채무자 회원으로 구분합니다.
- 수륜 유료회원: 채권자 회원 중 수륜과 채권추심 위임계약을 체결하고 수륜이 제공하는 유료 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
④ "아이디(ID)"는 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 수륜이 승인하는 이메일 주소 또는 회원이 정한 영문과 숫자 조합 고유번호를 말하고, "비밀번호"는 회원이 부여받은 아이디(ID)와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ 본 약관에서 사용하는 용어 중 본조에서 정하지 아니한 것은 홈페이지 안내 및 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.
① 수륜은 이 약관을 회원이 확인하고 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등으로 제공합니다.
② 수륜은 회원의 요청이 있는 경우 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접교부의 방식으로 본 약관의 사본을 회원에게 교부합니다.
③ 수륜은 약관의 규제에 관한 법률, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률', '소비자기본법', '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 수륜은 본 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용 일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
⑤ 수륜이 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 전항의 공지기간 내에 '의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다'는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 수륜은 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 수륜은 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 수륜은 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 수륜은 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관이나 이용정책을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 홈페이지 등을 통해 공지합니다.
② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 전자금융거래법 등 관련 법령 및 이용정책 등에서 정한 바에 따릅니다.
③ 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
① 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 합니다)가 수륜에서 요구하는 정보를 제공하고 본 약관에 대한 동의 의사를 전자적 방식으로 제출함으로써 청약을 하고, 수륜이 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 가입신청자는 신청자 본인의 명의로 가입 신청하여야 하며, 본인확인기관 등을 통하여 실시하는 본인확인을 통과해야 할 수 있습니다.
③ 이용자가 본 약관 하단 '동의' 란에 체크하고 서명하거나 서비스 초기화면에서 '동의' 버튼을 누른 경우 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
④ 수륜은 이용자에 대하여 수륜의 정책에 따라 등급별로 구분하고 서비스의 내용에 대하여 차등을 둘 수 있습니다.
⑤ 본 서비스 이용계약에 대한 청약은 청약일로부터 7일 이내에 철회할 수 있으나, 그 기간에 회원에게 본 약관 제13조 제1항 각호에 따른 서비스가 제공된 경우 철회가 불가능합니다.
① 수륜은 이용자의 회원가입신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 하되, 다음 각호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관의 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실 또는 이용계약이 해지되었던 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나 수륜이 제시하는 내용을 기재하지 않았거나 오기 등이 있는 경우
4. 본 약관을 위반한 가입신청에 해당하거나 위법 또는 부당한 방식으로 가입신청을 한 경우
5. 기타 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 해당 가입신청이 법령, 본 약관 및 기타 수륜이 정한 제반 사항에 배치되는 경우
② 수륜에 본 서비스 관련설비의 여유가 없거나 기술상, 업무상 문제가 있는 경우 수륜은 승낙을 유보할 수 있습니다.
③ 수륜은 본조 제1항, 제2항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 않거나 유보한 경우 부득이한 사유가 없으면 가입신청자에게 알리는 것을 원칙으로 합니다.
① 회원이 유료서비스의 이용을 위하여 사용 가능한 지불수단은 다음과 같습니다.
1. 계좌(자동) 이체
② 회원의 결제가 거래한도 초과 등의 사정으로 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 유료서비스의 이용이 정지될 수 있습니다.
③ 회원은 본 약관에 따른 유료서비스 이용을 위한 지불방법으로 연 결제를 사용할 수 있으며, 본조 제1항에서 정하는 결제수단을 선택하여 결제할 수 있습니다.
① 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 관하여 관계 법령 및 수륜의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 수륜이 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 수륜은 본 서비스의 편리한 이용을 도모하기 위해 제휴 업체에 회원 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보의 내용 등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻어야 합니다.
③ 이용자가 이 약관에 대하여 동의를 한 다음 이용신청서에 회원 정보를 기재하고 수륜에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 수륜이 본 약관에 따라 이용신청서에 기재된 회원 정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 봅니다.
① 회원은 개인정보관리화면 또는 전자우편, 기타 방법을 통하여 본인의 개인정보를 열람하고 수정하거나 수륜에 회원 정보의 열람, 수정을 요청할 수 있습니다.
② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 그 변경사항을 수륜에 알려야 하며, 변경사항을 수륜에 알리지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
① 수륜은 이 약관이 금지하는 행위나 관계 법령 및 사회상규에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력해야 합니다.
② 수륜은 이용자의 거래처정보, 매출 내역 등 정보의 영업비밀로서의 가치를 인식하고 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 노력하며, 개인정보 취급방침을 공지하고 준수해야 합니다.
① 이용자는 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.
1. 이용신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나 타인의 개인정보 등을 사용하는 행위
2. 수륜 또는 타 이용자의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
3. 수륜 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
4. 수륜의 동의 없이 영리를 목적으로 제3자에게 서비스를 사용하게 하는 행위
5. 기타 관계법령 및 사회상규에 위배되는 행위
② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항, 수륜이 공지하는 서비스 이용안내 및 주의사항과 이용제한 사항을 준수하여야 하며, 기타 수륜의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③ 이용자는 수륜의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
④ 이용자는 수륜이 본 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조하여야 하며, 수륜이 회원의 이 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 그 요청에 적극 응하여야 합니다.
⑤ 이용자가 위 본조 각 항의 이용자의 의무를 이행하지 않는 경우 수륜은 이용자에 대하여 의무 불이행 사실을 고지한 후 이용자와의 서비스 이용계약을 일방적으로 해지하고 향후 이용계약 체결을 거부할 수 있습니다.
⑥ 이용자가 위 본조 각 항의 의무를 이행하지 않아 발생하는 책임과 불이익은 전적으로 이용자가 부담합니다.
① 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용으로 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 아이디(ID)와 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 수륜에 통지하고 수륜의 안내에 따라야 하며, 통지하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
① 수륜은 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 일부 서비스는 유료서비스에만 제공됩니다. 아래 서비스에 관한 세부 내용은 홈페이지 등을 통해 안내합니다.
1. 채권자 회원이 등록한 채권에 대한 관리 기능
2. 채권자 회원 및 채무자 회원 정보 분석에 기초한 상환 계획 조정 및 제시 기능
3. 채무자 회원에 대한 조정안 안내 및 상환 계획 선택 기능
4. 채무자 회원의 결제 방식 선택 및 실행 지원 기능
5. 전체 조정 및 상환 과정에 대한 경과 및 회수 상태 모니터링 및 전달 기능
② 수륜은 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 이용자에게 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있고, 서비스의 변경이 이루어지는 경우 변경될 서비스의 내용 및 일자 등은 서비스 초기화면에 게시합니다.
③ 수륜은 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 수륜의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
④ 수륜은 이용자에게 필요하다고 인정되는 광고성 정보를 서비스 초기화면에 게시할 수 있고, 해당 정보를 전자우편 등에 의하여 전송하는 경우에는 수신한 이용자는 전자우편 등에 안내된 수신거절 방법을 이용하여 광고성 정보 수신을 거절할 수 있습니다.
① 수륜은 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지 관리 업무를 수행하기 위해 사전 공지 후 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우 사후공지할 수 있습니다.
② 수륜은 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹 등 불가항력적 사유로 본 서비스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동 불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전 공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.
③ 수륜은 관련 법령의 규제, 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란하여 본 서비스를 지속할 수 없는 때에는 회원에게 이를 통지하고 본 서비스를 중단할 수 있습니다.
④ 수륜은 본조 제1항 내지 제2항의 사유가 발생한 경우 최대한 빨리 본 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.
⑤ 수륜은 본 조에 따른 서비스의 중단에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 수륜에게 전자우편, 서면 등을 통한 해지 신청을 하여야 합니다.
② 수륜이 회원의 해지신청을 승낙하면 본 약관에 따른 서비스 이용계약이 해지되며, 계약 해지를 신청한 사용 월의 마지막 날(익월 서비스 개시일의 전일)에 본 서비스 제공이 중단됩니다.
③ 회원이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 수륜이 제공하는 혜택이나 경제적 이익을 비통상적인 방법으로 악용할 우려가 있다고 판단하는 경우, 수륜은 재가입 또는 해지를 제한할 수 있습니다.
④ 본 약관에 따라 이용계약이 해지되면 수륜은 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 무효화하거나 회수할 수 있습니다.
① 천재지변 또는 그에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 수륜의 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 수륜은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 수륜은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 수륜은 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않으며, 고의 또는 과실로 진실하지 않은 정보를 입력하여 생기는 모든 책임과 불이익은 해당 정보를 입력한 이용자가 전적으로 부담합니다.
① 수륜이나 회원이 본 약관의 규정을 위반하거나 기타 불법행위를 하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 그 손해 발생에 귀책사유가 있는 당사자는 상대방의 피해를 배상하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용 중 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 수륜이 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구, 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 그로 인하여 수륜이 입은 손해를 배상하여야 합니다.
① 수륜은 이 약관과 관련한 통지 시 회원이 제공한 전자우편주소, 전화번호, 홈페이지 및 앱 로그인 과정에서의 고지 등의 수단으로 할 수 있습니다.
② 수륜은 전체 또는 다수의 회원에 대한 통지의 경우 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 중대한 영향을 주는 사항에 대해서는 전항의 통지 수단 중 2개 이상의 방법으로 통지합니다.
③ 수륜은 본조에 따라 발송하는 전자우편이 회원의 수신 거부 또는 회원이 제공한 전자우편주소 등이 사실과 부합하지 않아 발생하는 오류 등에 대해서 책임지지 않습니다.
① 본 약관에 따른 서비스와 관련된 일체의 지식재산권은 수륜에게 속합니다.
② 회원은 본 서비스 이용 과정에 얻은 정보를 가공, 제공, 판매하는 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
수륜은 시범운영 기간 및 무료 서비스 이용과 관련하여 수륜의 고의, 중과실에 의한 것이 아닌 한 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
① 서비스 이용에 관해 수륜과 이용자 간 발생한 소송은 서울동부지방법원을 관할법원으로 합니다.
② 수륜과 이용자 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
본 약관은 2025년 8월 1일부터 시행됩니다.